常见问题



一般问题


嘉信是什么?

嘉信是一个集加密钱包、聊天和社区功能为一体的应用程序,并为您的参与带来丰厚奖励。加密 钱包能让您发送和接收 C 币、比特币和以太坊。您更可以在同一个应用程序中与其他用户聊天、 建立群组及探索频道。最诱人的是其极具创新概念的社区盈利模式,积极使用电子钱包和聊天功 能的用户都能从中获得奖励。

嘉信支持哪些移动终端?

嘉信的手机应用程序首先将于 2018 年 8 月推出 Android 版本,接下来在 9 月份推出 iOS 版本。请 通过网站订阅加入我们的邮件列表,我们会在下载链接发布后的第一时间通知您。

嘉信涵盖多少种语言?

嘉信用户目前可在以下四种语言中作出选择:英文、中文(简体、繁体)、日文、韩文。阿拉伯 文将在稍后推出。

那些国家可以下载嘉信应用程序?

嘉信应用程序可以在以下国家下载:
中国大陆
台湾
香港
印度
日本
韩国
马来西亚
新加坡
泰国
阿拉伯联合酋长国
(仅限中国用户 - 请从网站下载APK版本:https://www.consentium.net/Home/CN/
(这是2018年8月6日的最新更新。随着更多国家/地区的推出,我们将不断更新此列表)

第一次的 Beta 测试将在什么时候推出?

Android 用户的 Beta 测试将在 2018 年 8 月展开,iOS 用户的 Beta 测试则会在 9 月份推出。请通过 网站订阅加入我们的邮件列表,我们会随时为您发布最新消息。

嘉信应用程序的主页主要展示些什么?

主页主要展示了以下内容:br/> 实时更新的加密钱包仪表板
最新的 C 币、比特币和以太坊交易
聊天频道的更新
新信息

如何邀请我的朋友下载嘉信的应用 程序?

这个应用程序会自动显示您手机里的所有联系人。您能点击右上角以开启新的聊天室。您会在每 一个联系人名字的旁边看见一个紫色的按钮标记“邀请”。您可以点击“邀请”,然后选择通过 Facebook messenger 或文字信息发送信息。


支持/联系人


我该如何联系支持团队?

您可请随时发送邮件至 [email protected],或通过网站的联系表格填写信息。您还可以进入手 机应用程序侧边菜单栏中的“支持”选项,我们将在 48 小时内联系您。

嘉信是否有社交媒体帐号?

请在 Twitter、Facebook、Linkedin 和 Medium 输入“Consentium Coin”以关注我们。

嘉信是否有 Telegram 官方频道?

有!我们常在群组里分享最新资讯,欢迎通过以下链接加入我们: Telegram

如果我对建立合作伙伴关 系或公关机会有兴趣,我应该和谁联系?

请发送邮件至 [email protected],我们会把邮件内部转发给合适的负责人。


我的帐户


如何创建帐户?

这是一个简单的一次性注册过程,只需几分钟即可完成设置。下载应用程序之后,系统将会提示 您填写个人详细资料,例如用户名、法定全名、邮件地址、手机号码、密码和交易 PIN 码。
您过后会被要求设置几个安全问题,并在应用程序中输入动态口令(一次性密码)以确认您的手 机号码。动态口令将以手机短信的方式发送给您。

如果我没收到手机短信的动态口令,该怎么做?

请点击“重新发送”。如果您已尝试了几次却仍然无效,请连同您的户口号码发送邮件至 [email protected],我们将会进一步检查。

为什么需要创建交易 PIN 码?

作为首次登录嘉信过程的一部分,创建 PIN 码对加密交易起着至关重要的安全作用。

如果我忘记密码该怎么办?

第一步:在嘉信的登录页面点击“忘记密码?”
第二步:在空格输入您的手机号码,您将收到一组动态口令以重新设置密码。
第三步:输入动态口令以验证您的手机号码。
第四步:创建新的密码,点击“呈交”。

我能不能稍后再修改个人档案信息?

您可以随时通过侧边菜单栏进入您的个人档案资料。除了用户名和手机号码,您可以修改其他所 有个人信息,包括头像照片、邮件地址、短信设置、谨慎计时器、语言等。

谨慎计时器的设置有什么作用?

当您进入聊天功能时,您会发现在信息输入框的旁边有一个小面具的图标。如果您选择点击这个 面具图标,您的信息将在一定的秒数内自动销毁,秒数的时长将由您的谨慎计时器所决定。如果 您不希望信息被删除,那请确保您在与人或群组聊天时不要点击该面具图标。

是否能修改密码和/或交易 PIN 码?

您可以通过侧边菜单栏中的“档案设置”修改或收回您的密码和 PIN 码。如果您点击档案〉安全〉 修改密码或 PIN 码,您会被要求再次填写新信息及输入动态口令。

我该如何更换应用程序的语言?

您可以通过档案〉语言,随时更换嘉信应用程序的语言。嘉信目前可选的语言有四种:英文、中 文(简体/繁体)、日文和韩文。一旦我们推出更多可选语言,我们将立即通知您。

为什么交易时需要上载我的护照或证 件?

为了保证平台的安全,我们需要客户提供“认识您的客户”资料以执行筛选程序。我们只会要求 您提供一次官方身份证件。
备注:为了通过筛选,您必须确保帐户全名和您法定 ID 的官方姓名保持一致

如果收到信 息显示“认识您的客户身份验证失败”,我该怎么办?

请连同您的手机号码发送邮件至 [email protected],我们可以手动验证您的帐户资料。


个人(一对一)及群组聊天


如何向某人发送信息或创建一对一聊天室?

第一步:前往“聊天”图标,点击“+”符号。
第二步:从下拉菜单中选择创建新的聊天室。
第三步:从通讯录中点击联系人名字开始聊天。您可以使用姓名或用户名查找嘉信用户。

如果您想尝试向某位还没安装嘉信应用程序的人发送信息,您仍然可以在手机通讯录中查找已保 存的任何联系人。一旦找到您想邀请加入嘉信的人的姓名后,点击紫色的“邀请”按钮,选择发 送信息的方式(Facebook messenger 或手机短信)即可。

我该怎么知道有人给我发送了信息?

您会在主页上看见提示信息,我们也会在聊天图标的旁边显示一个写着数字的小红圈。该数字表 示您在既定时间内未读消息的数量。

嘉信聊天功能内的打勾符号表达的是什 么?

一个灰色的勾✓ - 该信息已发送给您的 朋友
两个灰色的勾✓✓ - 该信息已发送给您的朋友,他们也已被通知(如果您 允许通知设置)
T两个蓝色的勾✓✓ - 该信息已被阅读,您的朋友已经打开了对话信息。
这些是信息的传送状态通知,能帮助用户了解他们所发送信息的状态。

我该如何创建群组聊天室?

第一步:前往“聊天”图标,点击“+”符号。
第二步:从下拉菜单中选择创建新的群组
第三步:从名单中选择点击几位联系人,创建群组并开始聊天。

我该如何创建私人群组聊天室?

第一步:前往“聊天”图标,点击“+”符号。
第二步:从下拉菜单中选择创建新的私人群组
第三步:从名单中选择点击几位联系人,创建群组并开始聊天。

普通群组和私人群组有何差别?

两种群组都能让多位用户互相沟通,主要的差异在于私人群组无法从应用程序中搜索找到,只能 通过邀请加入。

我该如何搜索想加入的群组?

如果是公开群组,您只需搜索群组名称即可加入。如果是非公开群组,您将需要征得管理员的同 意以让您加入。

我能如何加入私人群组?

加入私人群组的唯一方法是收到该群组管理员的邀请。

需要提出申请来加入群 组是什么意思?

如果需要申请,表示您可以提出加入该群组的要求。该群组的管理员需要批准您的申请以让您能 正式加入。无论您的申请是被批准或拒绝,您都会收到通知。

除了输入信息, 我还能在个人和群组聊天室中做些什么?

以下是您能在一对一和群组聊天室中能享有的功能:
您只需点击麦克风的图标即可发送语音信息。如果您点击信息框内的面具图标,您能选择 令该信息自动销毁。 在页面右边,麦克风图标的旁边有一个相机的图标。如果您点击这个图标即能拍摄照片或 从手机中选择一张已存的照片。
再来,如果您点击页面左边的“+”图标,您能分享您的所在位置、进行加密交易、分享 通讯录中的联系人、录制视频、发送文件或上载文件。

自动 销毁的聊天信息和一般信息有何不同?

嘉信应用程序中的所有信息都使用端到端的加密设置。自毁信息让用户可以对信息、照片、视频 和文件设定指令,在接收者阅读或打开信息后的一定秒数内自行销毁。这则信息将会从您及您朋 友的帐户中消失。若启用此项功能,自毁信息将无法被转发;反之,一般信息则能被保存、阅读、 转发及分享。

如何创建自毁信 息?它又如何在嘉信平台上运作?

第一步:前往嘉信应用程序中的“档案设置”,选择“谨慎计时器”。谨慎计时器的默认时间为 15 秒。这表示信息能在该指定时间内自行销毁。
如果您想修改默认选项,您可以选择“以秒为单位”的时间,点击“更改”保存。
第二步:回到主页点击“聊天”图标,选择一个当前的聊天室或创建新的聊天室。
第三步:点击聊天室的信息框中一个看起来像是面具的图标。
第四步:该信息框将被划为红色,表示这是一封慎重的信息,将会自行销毁。接着,开始在信息 框中输入您的文字信息。
第五步:点击发送,这则信息将会在设定时间内在聊天界面上自行销毁。
第六步:您的联系人将会收到一封提示显示“一则来自 X 的秘密信息,点击查看”。一旦他们打 开了这封信息,计时器将会开始倒数,该信息会在设定的时间内从用户的终端上消失。

我的群组最多能添加到多少 人?

您最多能添加 500 人到单个 群组。

我是否能将群组或一对一聊天 的通知调至静音?

可以,您能将群组和一对一聊天的通知调至静音。


频道


群组和频道有何差别?

群组允许所有成员聊天、提出意见和发送文件。但只有管理员能够在频道上发布消息和文件。

我该如何创建频道?

第一步:前往“频道”图标,点击“+”符号
第二步:在“频道设置”中,更改您的“频道名称”并添加照片图标,点击“下一步”
第三步:从名单中选择点击几位联系人,创建频道并开始分享内容。

什么是超大群组?

超大群组拥有超过 1000 位组员。在嘉信的应用程序中,您只被允许在频道中拥有“超大群组”。

我的频道最多能添加到多 少人?

您可以在频道添加无限数量的用户。

嘉信的其他用户是否能订阅我的频道?

可以,嘉信用户能通过发送请求,让您将他们添加至您的频道。您会在应用程序的主页及频道主 页收到通知提醒。如果您希望添加新用户到您的频道网络,请点击“接受”。

我该如何搜索想加入的频道?

您可以根据频道名称来搜索。所有频道都是开放搜索的。您也可以通过点击频道内的搜索栏发现 热门频道。

我能如何加入频道?

虽然所有频道都开放搜索,不过有些频道能让您直接加入,有些则会告诉您加入申请已经提交。 无论频道管理员批准或拒绝您的加入,我们都会马上通知您。

频道设置中的“申请需要”是什么意 思?

这代表用户需要提出申请以加入您的频道(而不是自动加入)。用户需要取得频道管理员的批准 方能加入。

我是否能将频道的通知提醒调至静音?

您可以打开频道,点击顶部菜单栏上的频道名称进行频道设置。您可以从中选择开启或关闭通知 提醒。

我能如何退订频道?

您需要点击顶部菜单栏上的频道名称,打开设置选项。您可以从中选择退订或退出频道。

我能不能看见还有谁订阅了相同的频道?

您可以点击顶部菜单栏上的频道名称,查看完整的订阅者名单。


多加密货币钱包


什么是多加密货币钱包?

多加密钱包是用于储存公钥和私钥的软件程序,与各种区块链合作,让用户能够发送和接收数字 货币并监控余额。如果您要在嘉信应用程序上使用 C 币、比特币或以太坊,您需要拥有一个多加 密货币钱包。

嘉信是一个多加密货币钱包,它允许您发送和接收三种不同的数字货币,分别说 C 币(CSM)、 比特币(BTC)和以太坊(ETH)。

我该如何查询目前余额?

您可以在主页或钱包功能内查看您任何货币的余额。无论任何时候,我们都会显示您所拥有的每 一种加密货币以及它们对应的美元价值。我们每隔几分钟就会更新美元的等同价值。

我该如何运用嘉信的多加 密钱包功能发送货币?

第一步:点击应用程序主页的“钱包”图标。
第二步:选择“发送”以创建交易,点击“钱包种类”选择交易货币,如以太坊、比特币或 C 币。
第三步:一旦点击 C 币,程序将带您进入“发送 C 币”的页面,请在“扫描 QR 码”,“添加钱 包地址”或“选择用户名”选项中做出选择。
第四步:输入您的货币金额,您可以选择 C 币或等同的美元金额,然后点击“下一步”。
第五步:请确认交易细节后点击“确定”。
第六步:您需要输入交易 PIN 码,再点击“验证”。如果您忘记您的交易 PIN 码,只需要点击 “忘记交易 PIN 码”。
第 7 步:您会在交易成功后收到通知。请点击“完成”后回到主页。

我能发送加密货币给 嘉信以外的用户或钱包地址吗?

可以,您可以发送 C 币、比特币和以太坊至任何钱包。您可以选择输入钱包地址或扫描 QR 码以 进行交易。

嘉信的交易费用是多少?

嘉信的费用只在发起新转账时向发送人收取。费用根据交易的类型而有所不同:
嘉信用户之间的转账(钱包地址)=1%
转账给外部用户(钱包地址)=我们不收取费用,不过大约 0.1%(或更多)的转账数额将从 智能合约中自动扣除。

备注:嘉信对其他平台发送或接收数字货币可能收取的任何附加费用概不负责。

我该如何使用嘉信的多 加密钱包功能接收货币?

第一步:点击应用程序主页的“钱包”图标。
第二步:点击“钱包种类”选择接收的货币,比如 C 币,然后选择“发送”。
第三步:程序将带您进入“接收 C 币”的页面,请在“分享 QR 码”或“分享钱包地址”的选项 中做出选择。您可以通过任何信息应用程序直接复制或分享。
第四步:您会在交易成功后收到通知,也会从您的联系人那里接收到 C 币金额。最后点击“完 成”。

我能从嘉信以外的用户 或钱包地址接收加密货币吗?

可以,您需要前往您的钱包选择您所要接收的货币种类。您可以复制钱包地址,直接在应用程序 内分享,或让其他人扫描您的 QR 码。

我的转账一般需要多长时间才能完成?

我们一般都即刻处理转账事宜,不过结算时间会因为确认转账的具体时间而有所不同。我们会不 断刷新应用程序的交易情况,让您第一时间知道转账成功通过。

如果我收到“交易失败” 的信息,我该怎么做?

第一步:请点击“重新尝试”,再次发送货币金额。
第二步:接下来,输入发送到您手机的动态口令,点击“呈交”。
第三步:您将被要求为您的帐户“创建新的交易 PIN 码”。请记得这个新的 PIN 码,您会在未来 所有的交易中需要它。接着请点击“保存”。
第四步:接下来您需要为您的帐户创建新的密码,然后点击“保存”。
第五步:如果以上所有的步骤失败,请联系嘉信的支持团队。

我可以在哪里看到交易的历史记录?

底部的菜单栏有一个“交易”选项,点击后即可查看所有过往的交易。根据时间顺序的排列,最 新的交易将会出现在最顶部。如果您点选任何交易,您将会看到交易的细节,包括加密货币的价 值,是一个发送或接收的交易,等同于美元的金额,费用,发送者/接收者,日期和时间,地址, 以及交易 ID。您也可以查看交易是否成功进行。

如果您要寻找指定的交易,您可以使用顶部的搜索栏,或根据日期或数字货币的类型进行筛选。

我能不能用美元购买加密货币?

尽管我们仍在努力,不过目前我们还不允许从法定货币转换成加密货币。现在您需要在交易所购 买数字货币,然后将货币传送到嘉信应用程序上。

我能如何将其他钱包 内的加密货币转移到嘉信?

您需要从其他钱包把货币发送到嘉信应用程序上。请记得您可以在钱包菜单选项〉接收〉选择货 币中找到您的钱包地址。

是否有转账最低或最高的限额?

任何转账的最低数额等同于 10 美元。您的钱包在发起转账前需要拥有该最低可用金额。我们则不 设最高转账数额和其他任何限制。


C 币(CSM)


C 币是什么?

C 币根据以太坊平台创建,设立在 ERC20 令牌标准之上。以太坊是世界最大、领先全球的智能合 约区块链。它为令牌速度和流动性之间提供有效的平衡。目前,以太坊平台的货币为以太(Ether)。

C 币地址是什么?

它就像您传统的银行户口号码,看起来像这样:

{1snowqQP5VmZgU47i5AWwz9fsgHQg94Fa }

我可以从哪里购买我的第一个 C 币?

目前,C 币只能从 HitBTC 交易所购买。请访问这个链接以进行首次购买!一旦您拥有了 C 币, 您可以传送它们至您的嘉信钱包。

我能在其他什么地方使用 C 币?

您可以在 MegaXstore 用 C 币进行支付。点击这里查看详情。


聊天社区盈利模式(CCM)


什么是聊天社区盈利模式(CCM)?

嘉信的聊天社区盈利模式运用独特的演算法,实现交易费用再分配计划,对社区进行奖励。这个 基于奖励的盈利机制是一种自动化的创新方式,能在所有使用 C 币进行每月支付的参与者中对社 区增长起到激励作用。简单来说,您能够通过成为嘉信的积极用户而获得奖励。

如果您创建的群组越多、分享的资讯越多、添加的跟随者越多,则获得的奖励也越多。

我什么时候能收到我的 C 币?

您将通过每月支付的方式获得 C 币,以此鼓励您和您的群组成员。您将看到款项自动显示在您的 帐户。


安全


为什么我能相信嘉信?

您能相信嘉信致力于通过新功能及顶级的安全和加密设置,持续改善用户体验。

我们支持高 CSS(加密货币安全标准),为您的多加密货币钱包提供安全可靠的去中心化平台; 而 C 币建立在以太坊平台之上,是世界最大,领先全球的智能合约区块链。

我能怎样让我的嘉信帐户更安全?

嘉信团队采取极为严格的安全措施,以确保您的帐户不受任何级别的损害。不过,是为标准做法, 我们建议用户不要分享交易 PIN 码以及任何可能导致违反其个人安全的敏感信息。

嘉信的聊天内容如何在云端加密?

我们在云端使用点对点聊天加密设置。基于去中心化模式储存数据的云平台能保证其安全性和可 靠性。

嘉信是建立在云上的吗?如果是,那有多 安全?

是的,嘉信应用程序构建在去中心化的云平台之上。亚马逊云服务(AWS)是我们云储存和云服 务的运行平台。这是一个非常安全的产品,是众多企业和客户首选的云端解决方案。

我能在哪里找到嘉信的 服务条款?

您可以在这里找到我们的服务条款: https://www.consentium.net/Home/Terms

谁能看见我“上线”?

只有在您打开应用程序,进行一对一聊天或在你们同是成员的群组发送信息后,您的朋友才能看 见您上线。

我遗失了手机,该怎么办?

请通过应用程序内的支持选项或通过发送邮件通知我们。我们将立即暂停您帐户的使用,并协助 您更换您的手机号码。

我该如何删除我的嘉信帐户?

请通过应用程序内的支持选项或通过发送邮件通知我们,我们将立即协助您。在要求关闭帐户之 前,请确定所有的款项已经成功转移至其他钱包。

为什么我无法在美国和欧盟地区使 用 C 币?

我们正在慢慢拓展全球版图。不过目前嘉信仅在新加坡、中国、日本和韩国通用。这是由于我们 在发布应用程序之前,需要确保严格遵守每一项法规要求。


比特币


什么是比特币?

比特币是一种新型的货币,能够从一个个人发送到另一个个人,间中无需受信任的第三方,如中 央银行或其他金融机构。这是全球首个去中心化的货币。

比特币最初是由中本聪于 2009 年创立,由软件和论文的形式解释其操作概念。由于比特币基本上 是一种软件,任何人都可以在电脑上运行,也因此促成比特币参与了全球经济。

区块链是比特币技术中最重要的元素。它能追踪谁拥有了什么,类似于银行追踪资产的方式。比 特币区块链与银行账目的区别在于它是分布式的,这意味着任何人都可以查看。由于比特币是公 开式的,没有公司或第三方施予控制,因此任何人都能参与。

什么是比特币区块链?

比特币区块链是一个分布式的公共分类账目,其中包括每个比特币交易的历史记录。任何人都可 以下载区块链的副本,能通过检测来追踪比特币交易的路径。值得一提的是,虽然比特币的每一 次交易都有留下记录,但这些交易并不与现实生活中的真实身份直接连接。正因如此,比特币交 易被视为是匿名的。


以太坊


什么是以太坊?

以太坊于 2014 年由维塔利克·布特林创建,是一个去中心化的区块链平台。和比特币相似,以太 坊是一个开源的项目,不是由个人拥有或经营。这表示任何人在任何地方都可以下载该软件,和 相关网络开始互动。

在以太坊区块链中,以太是为平台提供动力的加密令牌。它也被程序开发商用来支付在以太坊网 络中的交易和服务费用。

在以太坊平台上,用户能创建和执行“智能合约”,无需相互信任或使用中间人。智能合约是完 全按照步骤运行的应用程序,不存在任何故障停机、审查、欺骗或第三方介入的可能性——智能 合约每一次的使用都会完全相同。

以太坊采用区块链所提供的去中心化、安全性和开放性等特质,将其扩展至任何可以计算的东西 上。